La digitalización ya ha llegado a muchos hospitales alemanes impulsada en gran medida por la pandemia de coronavirus. Tanto es así que, hoy en día, tanto los pacientes como el personal agradecen servicios como las videoconsultas, la concertación de citas por Internet o la expedición de bajas médicas en línea. Alemania, en aplicación de su nueva Ley para el Futuro de los Hospitales, ha destinado tres mil millones de euros para que los hospitales puedan invertirlos en modernizar sus servicios de urgencia, digitalizarse y mejorar su seguridad informática. Como inversión adicional, los distintos estados federados deberán aportar otros 1.300 millones de euros.
Tino Leipholz
Leipholz@dewert.de
Los primeros pasos hacia la digitalización ya se han dado, pero a los hospitales alemanes aún les falta un largo camino para llegar a su objetivo. Los estudios realizados por Cherwell y Deloitte revelan la existencia de barreras organizativas que dificultan la implantación de tecnologías digitales en los distintos establecimientos. El 61 por ciento de los empleados y empleadas de los hospitales alemanes percibe la burocracia de la sanidad pública como el principal problema. Asimismo, más de la mitad del personal encuestado ve los costes tecnológicos como un desafío. El 42 por ciento piensa que es difícil identificar la tecnología correcta.
Sin embargo, cabe esperar de la digitalización grandes beneficios en lo que se refiere a mejorar la calidad de los servicios. Según los citados estudios, la mayoría de empleados/as (el 67 por ciento) espera que simplifique los trámites burocráticos y los haga más eficientes. Casi la mitad de los encuestados desea un mejor servicio para los pacientes. El 44 por ciento espera que las tecnologías digitales permitan llevar a cabo las tareas médicas con más facilidad.
La plataforma y la app ConnectedCare de BEWATEC, una empresa del DewertOkin Technology Group, permiten hacerse una idea de cómo las soluciones digitales pueden simplificar los procesos de trabajo. BEWATEC.ConnectedCare es una plataforma que sirve como infraestructura básica para poner en contacto pacientes, prestadores de servicios y sistemas tanto existentes como planificados. Mediante la correspondiente app, las clínicas pueden establecer una relación digital con sus pacientes a lo largo de todo el tratamiento. Con ello, BEWATEC ofrece a los pacientes una experiencia completa y digital en todos los ámbitos antes, durante y después de su estancia en el hospital. Esto incluye, por ejemplo, la gestión de citas, la concertación de estancias hospitalarias y la entrega de documentos de transferencia, planes de medicación y otra documentación relativa al tratamiento. El resultado es un mejor intercambio de información, una menor presión sobre los empleados/as del hospital y unos procesos más eficientes en el trabajo diario.
El grupo BEWATEC constituye, junto con DewertOkin, el centro de capacidades para el segmento de la tecnología médica dentro del DewertOkin Technology Group. Como empresa innovadora, DewertOkin desarrolla continuamente sistemas avanzados para el sector hospitalario y asistencial que complementan óptimamente la gama BEWATEC. Y es que la digitalización no solo abarca procesos de trabajo, sino también aplicaciones médicas como camas para cuidados intensivos, camillas de tratamiento y unidades de suministro. Con la marca Dewert, DewertOkin comercializa tecnología de accionamiento y sistemas inteligente y de alta calidad, además de elementos de mando modernos y una amplia variedad de accesorios para camas inteligentes.